Automazioni e assistenti AI per PMI: colleghiamo strumenti e documenti per ridurre attività ripetitive, con controllo umano e un pilota misurabile.
L’IA conviene quando c’è un lavoro ripetitivo, con regole chiare e volumi che costano tempo ogni settimana.
Email, moduli e preventivi da classificare, smistare e rispondere con bozze pronte da controllare.
Gestionale, fogli, CRM e calendari che non si parlano: collegamenti che tolgono il copia e incolla.
Listini, procedure e contratti interrogabili da un assistente interno che cita le fonti.
Quando non conviene. Se il processo cambia ogni volta o non ha dati, prima lo mettiamo in ordine; se il volume è di poche pratiche al mese, spesso basta una procedura più semplice.
Una richiesta arriva, l’IA capisce le informazioni e prepara la bozza; un operatore la legge e approva; CRM, calendario e fogli si aggiornano senza copia e incolla.
Richieste dal sito, CRM, gestionale e email possono alimentare un flusso condiviso. Verifichiamo API e permessi; prevediamo controlli sui duplicati e avvisi quando un passaggio fallisce.
Assistenti che cercano nei documenti autorizzati e preparano risposte con riferimenti alle fonti disponibili. Definiamo quando chiedere conferma o passare la richiesta a una persona.
Estrazione di dati, classificazione delle richieste e bozze di preventivi. Le informazioni critiche vengono verificate prima di approvare, inviare o aggiornare un sistema.
Rileviamo il tempo di partenza, gli errori e il costo degli strumenti. Confrontiamo il pilota sullo stesso tipo di attività, includendo revisioni umane e manutenzione.
Esempi dichiarati con dati di prova. Cosa entra, cosa esce, chi controlla e cosa succede quando manca un dato.
| Automazione con regole | Soluzione con IA | Insieme | |
|---|---|---|---|
| Quando | Dati strutturati e casi sempre uguali | Testo libero, documenti, molte varianti | Testo da capire e decisioni da prendere con regole |
| Pregio | Prevedibile e verificabile | Capisce il linguaggio | Il modello legge, le regole decidono |
| Limite | Si ferma davanti ai casi nuovi | Può sbagliare in modo plausibile | Serve una persona che approva |
| Esempio | Promemoria a sette giorni dalla scadenza | Capire di cosa parla una richiesta | Richiesta letta dall’IA, prezzo dal listino, invio dopo approvazione |
Input, passaggi, eccezioni e output. Decidiamo cosa automatizzare e dove serve una persona che approva.
Un prototipo misurato su casi veri, con criteri di accettazione scritti e controllo umano su ogni risultato.
Collegamenti con gli strumenti, registro delle operazioni, limiti e costi di esecuzione stimati prima.
Chi usa il flusso impara a controllarlo e a fermarlo. Rivediamo risultati ed eccezioni insieme.
Misuriamo il processo prima e dopo, non l’entusiasmo per lo strumento.
Partiamo da un’attività ripetuta, con dati disponibili e un responsabile che può verificare il risultato. Un pilota circoscritto permette di misurare il tempo totale, comprese le eccezioni.
| Processo | Automazione possibile | Controllo da mantenere |
|---|---|---|
| Preventivi | Raccogliere campi, applicare il listino, preparare il documento e ricordare le scadenze. | Prezzi e condizioni seguono regole; una persona approva l’offerta. |
| Richieste in ingresso | Classificare il bisogno e preparare una risposta con le informazioni disponibili. | Escalation quando mancano dati o la richiesta esce dal perimetro. |
| Documenti e amministrazione | Estrarre campi, verificare completezza e trasferire dati fra strumenti. | Confronto con il documento originale e tracciamento degli errori. |
| Solleciti e follow-up | Preparare promemoria sulle pratiche già aperte e registrare lo stato. | Regole su destinatari, base giuridica, frequenza e interruzione. |
Richiesta, documenti e campi da controllare.
Prezzi, condizioni e limiti definiti dall’azienda.
Una persona decide prima delle azioni rilevanti.
Tempo, errori e qualità confrontati con la base iniziale.
Schema di metodo. Nessuna percentuale di conversione o risultato di cliente è rappresentato.
Prova il tuo scenario. I valori iniziali sono un esempio.
525 € / mese di capacità indicativa
Il valore delle ore non è denaro automaticamente risparmiato. Canoni e progetto esclusi.
Preventivi × (minuti attuali − minuti assistiti) ÷ 60.
Stima illustrativa: misura il tempo reale su un campione e confronta qualità, errori e costi dell’automazione prima di investire.
Descrivi frequenza, strumenti e passaggi. Nel primo confronto gratuito valutiamo un pilota e le condizioni per misurarne l’utilità.